先代院長が亡くなってから、職場は10年かけて崩れていった。「守ってくれない」と感じたら確認したい5つのサイン

こんにちは、きこです🌷

精神科で看護師をしながら、医療職の働き方について書いています。

「先代がいた頃は、ちゃんと守ってもらえていた、、、」

「あの頃の職場には、もう戻れないんだろうか」

「『守ってくれない』職場のサインを、どう見抜く？」

「この病院、もう前とは違う」——そう気づいたのは、先代院長が亡くなってから二年ほど経ったころのことでした。

ナギと私は同じ病院で十年近く、その変化を目の当たりにし続けました。トップが変わった組織は、十年単位でゆっくり崩れていく。これは理屈ではなく、体で知ったことです。そしてその崩れは、現場の努力では止められませんでした。

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「入ってくれてありがとう」と言ってくれた院長がいました

その病院には、スタッフ全員の名前を覚えていて、廊下で会うたびに声をかけてくれる院長がいました。「入ってくれて、ありがとう」——そう言われたスタッフが、何人もいたのです。

トップが人を大切にしていると、組織はそのまま動きます。違う病棟のスタッフ同士でも声を掛け合い、困っていれば助け合う。あの頃の職場には、そういう一体感が確かにありました。

院長が亡くなってから、変化はゆっくり始まりました。

ナギがこう話していたのを覚えています。「ミスを指摘し合うようになった。困っていても見て見ぬふり。頑張っている人を見ても、『なんで空回りしとる』『周りが見えていない』と、できないところばかり見るようになった」と。

新しい職場の長は、保身だけを考えているように見えました。病棟でミスが起きれば、上に報告せず揉み消す。紛失があれば、スタッフ全員の連帯責任にしてそれぞれから金銭を負担させたこともありました。人を守る組織だったものが、人を使い捨てる組織に変わっていたのです。

正直、最初はまだ「気のせいかも」と思っていました。でもナギが「きこ、これはもう前の職場じゃないよ」と静かに言ったとき、私もようやく覚悟を決めました。

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トップが変わった組織が、崩れていく4つの段階

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「守ってくれない」と感じたら、確認したい5つのサイン

以下の五つが三つ以上当てはまっていたら、組織への信頼を一度見直すタイミングだと思います。

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個人の問題にすり替えられたとき、私は確信しました

私の転機は、患者さんのご家族からのクレーム対応でした。内容は病院の方針や体制に関するものでしたが、上から返ってきたのは「あなたの言い方に問題があったんじゃないか」という言葉だったのです。報告書では、私の個人対応ミスとして処理されていました。

あのとき、はっきり確信しました。この病院は、スタッフを守るつもりがないのだと。組織が守ってくれない場所でトラブルが起きたとき、矢面に立たされるのは、現場の個人です。医療職として、それは致命的なリスクだと感じました。

ナギにそのことを話したとき、「それは個人の問題じゃない。組織が機能していないってことだよ」と、はっきり言ってくれました。その言葉で、自分を責めることをやめられました。

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次の職場を選ぶときに、見ておきたい5つの基準

① 経営層が現場に顔を出す頻度

面接や職場見学のとき、「院長や施設長は、現場にどのくらい関わられますか？」と具体的に聞いてみる。週に一回以上現場に来る組織は、比較的健全だと感じています。名前を覚えているか、声をかけているか——これがいちばん正直な指標だと思います。

② 困ったときの対応フロー

「トラブルが起きたとき、組織としてどう対応されていますか？」を、具体的なケースで聞いてみます。抽象的な答えしか返ってこない組織は、要注意です。

③ 離職率と平均在籍年数

可能なら、過去三年の離職率を質問します。答えたがらない組織は、それ自体が答えになっています。

④ 現場スタッフの表情

職場見学では、現場スタッフの目線・姿勢・声のトーンを見ています。忙しくても目が生きている職場は、組織が現場を守れているところです。

⑤ トップの人柄が、スタッフから見えているか

「院長は、どんな方ですか？」をスタッフに聞いてみて、具体的なエピソードが返ってくるかを確認します。人柄が見える組織は、コミュニケーションが機能している組織です。

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守ってくれない職場で、消耗しないために

「守ってくれない職場にいる」という現実は、すぐには変えられないことも多いと思います。転職のタイミングを待ちながら、今の職場にいる方も少なくないはずです。

そういうとき、私が意識しているのは、「この職場から、何を学ぶか」を自分で決めることです。新しい専門領域に入ったばかりの時期は、学べることのほうに注力する。上司に媚びへつらう文化があっても、自分のアンテナを立てる方向を自分で決めておくと、消耗の仕方がずいぶん変わってきます。

組織に守ってもらうことを期待するのをやめて、自分のキャリアは自分で守る——この切り替えが、守ってくれない職場を生き延びるうえで、いちばん現実的な戦略だと思っています。

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まとめ：職場は「選び続ける」もの

今の職場に違和感を感じ始めているなら、転職サイトへの登録だけでも済ませておくのがいいかもしれません。選択肢を持っているという事実が心の余裕を生み、今の職場での振る舞いまで変わってきます。