いい職場が10年かけて崩れていくのを、私は見ていた。転職前に必ず確認したい職場環境の5つのポイント

こんにちは、きこです🌷

精神科で看護師をしながら、医療職の働き方について書いています。

「最近、職場の空気が変わってきた気がする、、、」

「ベテランの人が次々辞めていく」

「転職を考える前に、なにを見ればいいんだろう」

職場の良さは、トップが変われば変わる

「入った時はいい職場だったんですけどね」——転職相談でよく聞く言葉です。私自身、そう言いたくなる経験をした一人です。

私が長く勤めた職場は、最初は本当にいい環境でした。スタッフ同士の関係も、管理職との距離感も、まずまずだったと思います。でも、トップが変わったことで、十年かけてゆっくりと崩れていきました。「あれ、前と違うな」という感覚が少しずつ積み重なっていく、あの感じ。言葉にしにくいけれど、確かにあったのです。

だからこそ、転職時に「今の環境がいいかどうか」だけでなく、「この組織は持続的にいい環境を作り続けられるか」を見極めることが、本当に大事だと感じています。

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組織が崩れていくとき、共通して起きていたこと

実際に崩壊していく職場を、当事者として目の当たりにしてきた経験から、共通して起きていることが見えてきました。

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転職前に確認したい、5つのポイント

1. トップは現場に顔を出しているか

面接や見学のとき、「院長や施設長は、どのくらい現場に来られますか？」と聞いてみてください。「ほとんど来ない」「別のフロアにいる」という答えは、要注意です。

現場に来るトップは、スタッフの顔と状態を知っています。それだけで「自分たちは見られている」という安心感が、職場全体に生まれます。私が経験した崩壊も、トップが現場に来なくなったところから始まっていました。あの頃を思い返すと、変化のサインは確かにあったのに、見て見ぬふりをしていた部分があったと思います。

2. 離職率と平均在籍年数

「ここ三年で、何人くらい辞められていますか？」「平均的に何年勤めている方が多いですか？」——直接聞ける雰囲気であれば、聞いてみてください。

答えを濁すようであれば、それ自体がひとつの答えです。私がいた職場では、ベテランが次々と辞めていく時期がありました。「また辞めた」という声を聞くたびに、胸の中で何かが積み重なっていくような感覚がありました。あの頃が転換点だったと、今ならわかります。

3. 困ったときの対応フロー

面接で「スタッフが患者さんやご家族から理不尽なクレームを受けた場合、どう対応されますか？」と聞いてみる。

「組織として対応します」「上席が一緒に対応します」という答えが返ってくる職場は、スタッフを守る文化がある可能性が高い。反対に「まずスタッフ本人が対応して……」という、個人任せの答えには注意が必要です。

4. 職場見学で、スタッフの表情を見る

数字や制度ではわからないことが、現場の空気には正直に出ます。見学の際にぜひ見ておきたいのは、スタッフ同士の会話が自然かどうか、緊張した雰囲気がないか、あいさつが自然に交わされているか、そして新人スタッフが萎縮した様子でないか——この四点です。

「いい職場かどうか」は、スタッフの表情に必ず出てきます。私がいた職場でも、スタッフの笑顔が少しずつ消えていく様子が、明確にありました。あの変化を、誰かが言葉にできていたら、もう少し違う展開になっていたのかもしれません。

5. インシデントが起きたときの文化

医療現場では、インシデントは必ず起きます。重要なのは「起きたときに、どう対応するか」です。

「犯人探し」ではなく「再発防止の仕組み作り」を優先する組織かどうか——これが、職場の健全さを測る大きな指標になります。「インシデントが起きたとき、組織としてどう対応されていますか？」と、面接で聞いてみてください。

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「守ってくれる職場」の共通点

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自分のキャリアを、自分で守るために

今の職場がどれだけ良くても、それが永続する保証はありません。私自身が経験したことです。だからこそ、転職情報を「いざとなったとき」のために常に持っておくことが大切だと思っています。

守ってくれない場所に、自分を捧げ続ける必要はありません。環境を変える選択肢を、いつでも引き出せる状態で持っておくこと——これは、自分のキャリアと心身を守ることに、直接つながります。

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まとめ

今の職場に違和感を感じ始めているなら、転職サイトへの登録だけでも済ませておくのがいいかもしれません。選択肢を持っているという事実が心の余裕を生み、今の職場での振る舞いまで変わってきます。